Om de eerste keer in te kunnen loggen via de app vul je je e-mailadres en je klantnummer (gebruikersnaam) in voor srk.ouderportaal.nl. Je klantnummer vind je op je contract of de factuur. Als je voor de eerste keer inlogt, volg dan de instructies voor ‘wachtwoord vergeten’. Je krijgt dan direct een tijdelijk wachtwoord toegestuurd op het e-mailadres dat bij ons bekend is. Met dit wachtwoord kun je een keer inloggen en dan direct je eigen wachtwoord instellen.